Com início em 24 de junho e atividades previstas até 9 de julho, a Diretoria de Treinamento e Desenvolvimento da Gerência de Recursos Humanos (GRH) realizou o Treinamento Técnico Institucional voltado aos atendentes dos Programas de Saúde da Família (PSF´s) da Secretaria Municipal de Saúde. O encontro foi organizado para atender a uma demanda específica da pasta e busca fortalecer a qualidade do atendimento prestado à população por meio da formação técnica e do desenvolvimento de competências essenciais para o serviço público.

O treinamento abordou temas relacionados ao atendimento humanizado, ética, comunicação, segurança da informação e proteção de dados, contribuindo para um atendimento mais acolhedor, qualificado e seguro. As atividades aconteceram na Escola Técnica Eurípedes Barsanulfo, em Ouro Preto.

 

A programação foi dividida em três módulos, oferecidos em duas turmas para atender todos os participantes:

 

O primeiro tema, "Autocuidado e Escuta Ativa: Atendimento Humanizado no Serviço Público e Aplicação da Lei nº 8.080/1990 no Atendimento", foi realizado nos dias 24 e 25 de junho, das. Estes temas foram ministradas pelos servidores Cláudia Itaborahy (GRH) e Cícero Figueiredo (Secretaria Municipal de Saúde).

Na sequência, nos dias 1 e 2 Julho, os participantes receberam o treinamento "Ética, Postura e Comunicação Eficaz no Atendimento", conduzido por Cíntia Oliveira (GRH). 

 

 

Encerrando a programação, com o módulo "Segurança Digital, Rotinas de TI e LGPD", nos dias 7 e 9 de julho. O conteúdo foi apresentado por Vinícius Ramos e Viviane Silva, da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI), além de Polyana Oliveira, do Arquivo Público Municipal.

A iniciativa tem como objetivo aprimorar o atendimento prestado pelos servidores dos PSF´s, promovendo uma atuação pautada na ética, na empatia, na escuta qualificada e no cumprimento da legislação. O treinamento também reforçou boas práticas relacionadas à segurança digital e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), contribuindo para a proteção das informações recebidas durante o atendimento ao cidadão.

 

Os registros fotográficos dos encontros do Treinamento Técnico Institucional foram reunidos em um álbum online. Os participantes e demais interessados podem conferir os principais momentos dos encontros por meio do link: [clique aqui] 

A cobertura fotográfica e audiovisual para registro institucional, está prevista pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).