A partir de julho, os servidores municipais com e-mail cadastrado na Prefeitura de Ouro Preto passam a contar com um novo procedimento para redefinir a senha de acesso aos sistemas institucionais, incluindo a Área do Servidor e suas funcionalidades, como o Contracheque Online, Informações e Requerimentos, Sistema de Avaliação de Desempenho, entre diversas outras.

A mudança foi implementada pela Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) e tem como objetivo facilitar o acesso dos servidores aos serviços digitais disponibilizados pela Prefeitura.

Como funciona

Para redefinir a senha, um servidor deverá abrir um chamado no site de suporte da Prefeitura: https://suporte.ouropreto.mg.gov.br/, acessar o Módulo Abertura de Chamado pela Área do Servidor.

O chamado poderá ser aberto pelo próprio servidor ou por outro servidor em seu nome. Após a abertura da solicitação, o servidor que possui e-mail previamente cadastrado no sistema da GTI receberá uma mensagem com um link para cadastrar uma nova senha. Caso não tenha e-mail cadastrado nos sistemas da GTI, o servidor deverá comparecer presencialmente para cadastro de um e-mail pessoal.

O link terá validade de 12 horas. Após esse período, será necessário abrir um novo chamado para solicitar outra redefinição. O e-mail para redefinição de senha será enviado exclusivamente pelo endereço:

nao-responda-reset-senha@ouropreto.mg.gov.br

E-mail oficial enviado para sua caixa de entrada para redefinição de senha.
Imagem por: PMOP.

Para garantir a segurança das informações, o servidor deve utilizar apenas o link recebido na mensagem enviada por esse endereço oficial. Caso receba uma mensagem com link para redefinição de senha enviada por outro remetente ou por um domínio que não pertença à Prefeitura Municipal de Ouro Preto, não clique no link e descarte a mensagem imediatamente. A mensagem pode representar uma tentativa de fraude.

O link encaminhado pelo e-mail vai redirecioná-lo para a seguinte tela:

Aqui, você deve clicar no link em destaque para continuar a ação. Em seguida, já terá acesso para redefinir a sua nova senha, conforme destaca a imagem abaixo: 

Por fim, a nova senha deve atender aos requisitos mínimos, contendo: 

• Letras maiúsculas e minúsculas
• Caracteres especiais
• Números

Prontinho, simples assim, seu cadastro será atualizado com sucesso e sua senha será redefinida.

O servidor que ainda não tiver e-mail cadastrado na GTI deverá procurar a GTI pessoalmente, portando um documento com foto para fazer o cadastro.

Em caso de dúvidas, o servidor deve entrar em contato com a equipe de suporte de Tecnologia da Informação pelo telefone (31) 3551-6585.